网店管家为网店管家系列产品用户提供的免费的在线服务支持。服务方式包括：

(1)在线登录申请售后服务（ 申请服务）；

(2)电话支持（0755-32829618   32829619  13544208560）；

(3)在线课堂培训；

(4)软件视频；

(5)用户手册指导；

(6)论坛支持等。

旨在为网店管家ERP系统用户提供软件基础操作的指导和一般性问题解决。

服务申请须知

1、现场支持服务为收费服务项目，官方收费标准为980元/天，时间为1~2天，差旅费另计；

2、本服务服务时间为一次3~8小时，超过8小时按两天计算。如交通往返时间超过3小时的，路程时间也计入服务时间；

3、现场培训服务的内容仅限于现场解决处理用户使用网店管家过程中碰到的问题，不包含软件操作培训、流程设计优化、岗位职责设计、仓库货位设计等内容；

4、用户购买此服务后，我们售后工程师会与用户确定上门服务的具体时间，并对上门服务所需解决的问题做派工登记；

5、此服务需用户先行支付服务费再做人员派出，在我们官方售后服务人员派出并作现场支持服务后，不可退款。

网店管家华南.深圳技术营销中心 销售咨询:  13544208560    0755-32829618    0755-328296189